Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een Track & Trace-code per e-mail. Het verwerken van uw bestelling duurt gemiddeld 2 tot 3 dagen. Heeft u na deze periode nog geen code ontvangen? Controleer dan voor de zekerheid ook uw map met ongewenste e-mail (spam).

U kunt uw bestelling volgen met de Track & Trace-code die u per e-mail heeft ontvangen. Voer uw code in op onze pagina "Volg uw bestelling" om de actuele status van uw levering te bekijken.

Dat vinden we erg vervelend om te horen. Wij lossen dit graag voor u op! Neem contact met ons op via Hollandgeneral@outlook.com. Stuur ons een duidelijke omschrijving van het probleem, bij voorkeur inclusief een foto of video. Wij helpen u zo snel mogelijk verder en zorgen voor een passende oplossing.

Uw gegevens worden overgedragen via een beveiligde SSL-verbinding en voldoen daarmee aan de nieuwste veiligheidsnormen. De overdracht van uw gegevens vormt op geen enkel moment een risico. Uw veiligheid is onze hoogste prioriteit!

Heeft u een andere vraag, opmerking of suggestie? Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden!

E-mail: Hollandgeneral@outlook.com